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合肥装修公司哪家好,江水平装修的强大客服团队

江水平装修 2019-03-05 987

  江水平团队的工人稳定了,口碑好了,活越来越多了,就需要有一个稳定的客服团队来为客服服务更多的细节,从2011年开始江水平的客服团队逐年完善,现在已经达到31位。

  我们的客服大多是在家带孩子的年轻女士,都有装修过自己房子的经验,因为可以在家办公,可以边照顾孩子边工作,这样难得的机会让他们倍加珍惜,所以她们尽职尽责,不但详细解答客户的咨询问题,还准备了丰富的装修手边图让客户更清晰的懂得某一种工艺,给业主提供各种装修方面的生活经验,提醒业主哪里容易超支,客服自主的做到从开工到结束的全程维护,为业主做合理的资金分配,还能给业主提供市面上主流主材的参考价格。

  

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  我是江水平装修队客服肖香,从最初的兼职到全职,从孩子出生到小学二年级,来江水平8年,8年来见证江水平坚持“真实本分不扯皮”的装修理念,使得江水平从原先30个师傅到现在300左右的自有师傅团队!这都是因为我们有一位一直用发展的眼光看装修的老板“江水平”。

  江水平说:我们这个装修队要打持久战,一点一点的死磕服务和质量,在我们能给业主带来多少个实实在在的好处上下功夫,在长久的一点一滴的进步中走向辉煌,不做急吼吼的事,传输给工人对待客户像对待自家孩子一样的理念,这是我们装修队的宗旨!

  平时工作中最欣慰的是接到老业主电话,很开心的夸我们装修的好,夸师傅好,然后第二套第三套房子准备还找我们,还介绍同事朋友找我们装修,被认可的满足感十足。最开心的是听到新业主说,我知道我都知道,我同学(同事)就是你们装的,师傅手艺真是不错,连家里老人都看中了,其实我们老家会装修的人多呢,我们就是看中你们的手艺和态度。

  装修仅次于买房,也是一件大事,装修前一定要有个详细的规划,甭管拿没拿房,你可以现在就详细理一理,房子是不是常住,家里几口人,各自都有什么需求,学习和储物空间够不够,家里光源布置够不够(如镜前灯,水槽区域灯,射灯),凉霸,升降晾衣架,智能马桶的插座留了没,砖夹小隔板和砖砌橱柜是否了解,要不要做,绝对不要为了赶工期忽略了参考别人家的装修日记,这样详细规划后装修就不会有很多遗憾,这样装修后家人朋友也会非常认可你!

  

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  我是江水平装修客服桑桑,本来想去搬砖的,他们觉得我力气小,不要我。说我脑袋大,可以去做客服,开始我一直没想明白脑袋大跟客服啥关系呢?做了客服之后我才知道,确实需要脑袋大。需要学习各种装修知识,要会解释施工问题,记录各种客户需求,要会量房做报价……

  所以现在我就是一个装修公司的客服,在这个公司做了6年了,我们在家里上班,用现在的时髦话说就是SOHO,每天除了睡觉,其他都算是上班时间,当然时间弹性比较大,大到什么程度呢?有时候忙起来厕所没时间上、水没时间喝;有时候闲起来可以在外面浪一整天。

  我们客服和师傅们都深知“先施工后付款” 不是广告不是噱头,更不是说说而已;找江水平给你装修,开工不用交几万块,不用担心我们跑掉撂挑子,更不用担心装修质量,签约我们只收1000元定金,开工前有任何原因不装修定金可以全退,开工后各工种交底确定方案,给予建议,购买材料,施工,验收之后才付款,这让装修业主真正掌握了主动权,干不好不给钱就是了,没有任何后顾之忧。

  

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  我是客服明珠,我从凡间来江水平大家庭历练的,历练快3年了,也是身经百战,遇客户无数,从中学习了很多装修知识和遇客户之间的相处,收获颇多。而且我们装修的模式也很好,是先装修后付款,所以不用担心最近出现的装修公司跑路事件。

  

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  我是江水平装修客服红艳,最初想来江水平是因为可以一边在家里办公,一边带孩子,陪伴她成长,让我不错过她的童年。

  后来慢慢深入接触到江水平装修公司,让我更加喜欢这个行业了,前两天还遇到一个业主问我怎么女孩子想起来干装修这一行,很辛苦的。

  我猜想他一定是把我想像成下工地搬砖的,打下手去了。后来我说我的职责就是从最初的接待,到跟进,到结束,以及后期的售后都是由我来统一和你们对接好。说白了相当于小半个监理了,当然必要的时候还是要下工地的,一是自己也要不断充电学习,二是自己了解透彻了才能给业主提供更好的建议。正是因为一人负责制的模式,让我更加了解到每位业主都不容易,用了大半辈子积蓄高价买房,手里所剩无几,为了早日搬进新家,费心费力,跑材料市场,跑装修公司,沟通交谈,努力寻找靠谱的材料商和装修队伍。而我们江水平的能做的就是,用我门的真诚,本份,专业去帮助每一位信任我们的客户。

  

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  我是江水平装修客服孙小洁,刚步入社会的时候,我遇到房东为了高价租给其他人而在在烈日炎炎的夏天要求我搬家,也曾被黑心的二房东随意收高价水电费并克扣租金押金,一次偶然机会我加入了江水平,到如今已经快四年了,我喜欢和师傅业主一起共同打造一个温馨的家,装修常常会遇到各种出人意料的小问题,我都努力用师傅的工艺结合业主的需求去尽力做好,常常听到一些装修公司卷款而逃的新闻,也曾接到这样的业主一边忙着维权,一边不得不收拾房子再次装修,在江水平,我见证了公司的口碑,我总是可以自信的对客户说,我们先施工后付款,干不好不给钱,也因此得到很多业主的认可,每当业主热心的给我介绍客户,我都感觉公司多年坚持的理念给我带来的荣誉感,感谢公司的平台,我会与公司共同进步。

  

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  我是客服小华,主要做工程部李经理的助理,协助他安排工地,所以施工过程中跟大家接触的比较多。装修常常会遇到各种出人意料的小问题,我都努力用师傅的工艺结合业主的需求去尽力做好。

  

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  我是江水平装修客服刘杨,是江水平家族的新成员。在加入江水平之前,是一名闲赋在家的全职宝妈,偶尔听朋友提起江水平的运营模式——客服可以在家办公,觉得很适合我目前的状况,即能照顾孩子又能找点事做。所以,抱着试试看的想法我来到江水平。之前,我也曾就职于某世界500强企业,也在合资企业等大型公司任职过,但是某些企业的内部政治斗争和办公室文化,真的也是让我疲于应付。江水平的工作氛围很轻松,从公司的老大到经理到下面的员工都非常好相处,这让我感到很开心,毕竟,能找到一份可以在短时间接纳你且你也喜欢的工作并不是件容易的事,所以,我愿意付出百分百的热情尽快学习起来,希望有朝一日我也能成为江水平的金牌客服。


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